AZ Technology est une société wallonne spécialisée dans le support informatique pour PME. Depuis plus de 15 ans, elle accompagne les entreprises belges dans la gestion, la sécurisation et l’évolution de leurs infrastructures IT. Son approche repose sur trois principes : personnalisation, anticipation et maîtrise du budget.
Les PME font face à des défis IT identiques à ceux des grandes entreprises, mais avec des ressources humaines et financières plus limitées. Une panne de serveur, une cyberattaque ou une mauvaise configuration réseau peut paralyser l’activité pendant des heures, voire des jours.
Un support informatique dédié aux PME permet de :
AZ Technology répond précisément à ces enjeux avec une solution de support IT pensée pour la réalité des PME.
L’AZ Community Center est le hub central des services de support d’AZ Technology. Il regroupe une équipe d’ingénieurs et de techniciens certifiés. Ces experts assurent la supervision, l’assistance et la gestion de projet IT pour chaque client.
AZ Technology déploie des outils de monitoring pour surveiller votre environnement informatique en temps réel. Ces outils détectent les anomalies, les baisses de performance et les incidents potentiels avant qu’ils ne perturbent votre activité.
Le support proactif comprend :
En cas d’incident, l’équipe d’AZ Technology intervient rapidement, à distance ou sur site. Le service de support réactif couvre la plage horaire du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Chaque demande suit un processus structuré :
AZ Technology désigne un chef de projet IT dédié pour accompagner chaque évolution de votre infrastructure. Migration de serveurs, déploiement de nouveaux outils, renouvellement de parc informatique ou gestion de licences : chaque projet bénéficie d’un encadrement technique précis et d’un planning structuré.
Nous structurons votre environnement de communication professionnelle à travers une offre complète en télécommunications, audiovisuel et matériel informatique. Ces services permettent d’améliorer la connectivité de votre entreprise, de simplifier les échanges et de renforcer la collaboration au quotidien.
AZ Citadel modernise l’infrastructure IT des PME. La solution s’adapte à chaque configuration : environnement cloud, serveurs locaux ou architecture hybride. AZ Technology analyse les besoins, conçoit l’architecture adaptée et assure le déploiement ainsi que la maintenance.
AZ Connect centralise la gestion des communications professionnelles. La solution couvre la téléphonie VoIP, la vidéoconférence, la gestion des imprimantes multifonctions et l’ensemble des équipements IT liés à la communication interne et externe.
AZ Cybersecurity protège les entreprises contre les menaces informatiques actuelles. La solution comprend l’audit de sécurité, la mise en place de pare-feu, la protection des endpoints, la gestion des accès et la réponse aux incidents. Les PME sont des cibles fréquentes des cyberattaques : un dispositif de cybersécurité adapté est devenu indispensable.
AZ Consulting met à disposition des PME des informaticiens qualifiés, à temps plein ou partiel. AZ Technology sélectionne les profils selon les besoins spécifiques de chaque entreprise. Cette formule convient aux PME qui ont besoin d’une expertise IT interne sans passer par un recrutement permanent.
AZ Technology structure son accompagnement autour d’une méthodologie en trois étapes.
AZ Technology travaille avec des partenaires technologiques reconnus : Dell, HP, Lenovo, Sophos, Synology et Canon. Ces partenariats garantissent l’accès à du matériel et des logiciels de référence, avec les niveaux de support constructeur correspondants.
Parmi les clients d’AZ Technology : le Sporting de Charleroi, ORES, la Police Fédérale, NRB et plusieurs PME wallonnes dans des secteurs variés — hôtellerie, services, industrie et associations.
AZ Technology propose un audit IT gratuit comme point de départ de chaque collaboration. Cet audit permet d’évaluer l’état de votre infrastructure, d’identifier les risques et de construire un plan d’action adapté à votre budget.
